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服务支持

SERVICE


上海正玫机械设备非常重视售前和售后服务。


服务内容如下:
1、提供详细的资料,供客户了解设备的性能和适用范围,对客户提出的问题作实事求是的回答,不夸大其事、不欺骗客户是我们的守则。
2、在设备生产完成后交付前,客户可至我司实地考察验货,确定符合要求后方可交货;若不方便来厂验货,我司可拍摄祥细运作视频供客户参考。
3、设备运至生产现场后,由我方负责安装、调试,待机器正常运转后,才交付操作工人。
4、设备交付时,我司对用户的操作、维修人员进行培训,确保生产工人能熟练操作设备后方能离厂。
5、设备保修期为一年,在保修期内,除人为因素和易损坏外,我司免费提供维修服务。
6、保修期过后我司提供终生有偿维修报务及免费技术咨询。
7、配件确保长期有偿优惠供应。

服务响应时间
设备出现故障后,用户可以来电联系解决,若无法通过电话解决,公司跟据客户路途远近,在1-3日内到达现场,为客户排除故障。

服务热线:021-57737409/57740069


 


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